過去のトラブル事例

よくお話を聞く代表的なものを掲載いたしました。

お湯が出ない

東広島はLPガスの供給物件がほとんどです。その為入居時にはガスの開栓立会いが必要です。この立会いはあらかじめガス会社への連絡が必要です。
連絡をしていない場合はチョッとトラブルです。
特に春は入居が集中するため急にガス会社へご連絡されてもタイミングよくガス会社は来ません。
そうなると長時間お待ちいただくことになります。最悪の場合は翌日になってしまうことも考えられます。
そうなると給湯設備がガスの場合が多いのでお湯が出ない!(水しか出ません)となってしまいます。
水風呂になっちゃいますのでご注意ください。

荷物搬入ができない

契約開始日が4月1日なのにフライングで3月31日に荷物を室内へ搬入しようと遠方から荷物を積み込み東広島へ。しかし契約したお部屋はリフォーム仕上げのワックスがけ中!荷物搬入はどうしても無理な状態です。
卒業生が3月25日くらいまでは入居してますので その後のリフォームを清掃業者さん等が総動員で東広島のお部屋を一気に仕上げていきます。
業者さんへの急な依頼変更ができませんのでご注意ください。

インターネットの毎月の請求が高い

・インターネットを契約する際に「回線使用料2000円台の広告」を見た。
実際契約し利用するとモデムレンタル料金やプロバイダー料金が合計されて毎月4500円くらいの請求がくる。
・インターネット接続契約をする際、30,000円キャッシュバックやプレイステーションをプレゼントなどの広告をみて契約したが、接続オプションが切り離せなくなっていて結局、毎月の利用料が7000円と高くなってしまった。
必要なサービスだけなら4500円程度で良かったことを後から知った。

インターネットの開通が遅い

入居後インターネット接続を行ったが工事する日が予約できず、開通は7月になってしまった。
申し込みが遅れると混雑のため開通が極端に遅くなることを知らなかった。

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